Politique de Retour
Politique de Retour – Grandeur
Chez Grandeur, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de retourner votre montre sous certaines conditions.
1. Délai de Retour
Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception pour nous retourner votre montre si elle ne vous convient pas.
2. Conditions d’Acceptation du Retour
Pour être éligible à un retour, la montre doit respecter les critères suivants :
✔️ Être dans son état d’origine, non portée et sans aucune trace d’usure.
✔️ Être renvoyée dans son emballage d’origine avec tous les accessoires (boîte, manuel, certificats, etc.).
3. Procédure de Retour
- Contactez notre service client à [votre email/service client] en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.
- Nous vous fournirons une étiquette de retour ainsi que les instructions nécessaires.
- Envoyez le colis dans les délais impartis en veillant à bien protéger la montre lors de l’expédition.
4. Remboursement et Échange
- Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de son approbation.
- Le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
- Si vous souhaitez un échange, nous vous expédierons un nouveau modèle selon votre choix et disponibilité.
5. Produits Non Éligibles au Retour
❌ Les montres endommagées après réception ou présentant des signes d’utilisation.
Si vous avez la moindre question, notre équipe est disponible pour vous accompagner. Merci de faire confiance à Grandeur, où chaque montre est une promesse d’excellence.